PostAuto AG

Fachspezialist*in Kundenservice Inkasso

Delemont, Canton of Jura, CH

Company: PostAuto AG

Category: Office and Administrative Support Occupations

Published on 2022-01-11T06:23:33.000000Z

PostAuto AG betreibt in Zürich und Delémont für verschiedene Transportunternehmen eine Inkassostelle für Fahren ohne gültigen Fahrausweis mit entsprechendem Kundendienst. Für unser Team in Zürich oder Delémont suchen wir Verstärkung:

  • In dieser spannenden Funktion bearbeiten Sie anspruchsvolle schriftliche und telefonische Anfragen von Fahrgästen ohne Fahrausweis.
  • Sie korrespondieren mit internen und externen Kunden und mit Strafverfolgungsbehörden.
  • Sie vereinbaren Ratenzahlungen, Zahlungsfristverlängerungen und erledigen selbständig den Rechnungs-, Mahn und Betreibungsversand.
  • Aktuelle Zahlungseingänge verbuchen Sie selbständig im SAP und überwachen den täglichen Datentransfer mit anderen Inkassostellen.
  • Sie übernehmen Spezialaufgaben wie zum Beispiel Bonitätsüberprüfungen, Einleitungen von Strafanträgen oder die Bewirtschaftung von Verlustscheinen.
  • Sie bedienen unsere Inkassosoftware Pink, eSchKG und den digitalen Posteingang.


  • Sie haben eine berufliche Grundausbildung im Kaufmännischen Bereich oder als Fachmann/frau Kundendialog.
  • Im Öffentlichen Verkehr konnten Sie bereits erste Berufserfahrungen sammeln.
  • Auch in herausfordernden Telefongesprächen lassen Sie sich nicht aus der Ruhe bringen und bewahren Ihre Freundlichkeit und Geduld.
  • Sie haben buchhalterisches Wissen und SAP Kenntnisse.
  • Sie kommunizieren stilsicher in Deutsch (mündlich und schriftlich) und haben sehr gute Kenntnisse in Italienisch mindestens auf Niveau C1. Jede weitere Sprache ist von Vorteil.
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