Mitarbeiter im technischen Kundensupport (w/m/d) / Technical Support SpecialistStandort Horgen (bei Zürich)Dich mit kniffligen Fragen komplexer und vernetzter Elektronikprodukte auseinanderzusetzen und Kunden darin kompetent zu beraten ist Dein Ding? Dann bist Du bei uns genau richtig!In unserem technisch sehr versierten, professionellen Team werden Antworten und Lösungen für sämtliche Kundenanfragen bezüglich des Feller Produktportfolios sichergestellt. Der Hauptfokus in dieser Position richtet sich auf die Schneider Electric und Feller KNX-Produkte und Lösungen. Hierfür suchen wir Dich als leidenschaftlichen und sympathischen Experten (w/m/d).Dein ArbeitsfeldDu bietest unseren Kunden einen kompetenten technischen Support am Telefon für alle Feller Produkte, insbesondere für die Feller- und Schneider KNX Produkte, unabhängig davon, in welcher Phase des Verkaufsprozesses diese Unterstützung benötigt wird.Du kennst das Zusammenspiel einer gesamten elektrischen Hausinstallation und kannst somit schnell sowohl die Kundenwünsche als auch deren Umsetzungsmöglichkeiten erkennen.Um Kundenanfragen kompetent zu lösen und bearbeiten zu können, initiierst und koordinierst du auch Meetings mit unserem Produktmanagement.Auch die genaue Anwendung unseres CRM Systems, das die Kundenanliegen und gelösten Fälle aufnimmt und verarbeitet, ist Bestandteil Deiner Aufgaben.Von Zeit zu Zeit ist die administrative und technische Bearbeitung von Qualitätsmeldungen bei retournierten Geräten oder Material notwendig.http://bit.ly/FellerCoregonMitarbeiter im technischen Kundensupport (w/m/d) / Technical Support SpecialistStandort Horgen (bei Zürich)Dich mit kniffligen Fragen komplexer und vernetzter Elektronikprodukte auseinanderzusetzen und Kunden darin kompetent zu beraten ist Dein Ding? Dann bist Du bei uns genau richtig!In unserem technisch sehr versierten, professionellen Team werden Antworten und Lösungen für sämtliche Kundenanfragen bezüglich des Feller Produktportfolios sichergestellt. Der Hauptfokus in dieser Position richtet sich auf die Schneider Electric und Feller KNX-Produkte und Lösungen. Hierfür suchen wir Dich als leidenschaftlichen und sympathischen Experten (w/m/d).Dein ArbeitsfeldDu bietest unseren Kunden einen kompetenten technischen Support am Telefon für alle Feller Produkte, insbesondere für die Feller- und Schneider KNX Produkte, unabhängig davon, in welcher Phase des Verkaufsprozesses diese Unterstützung benötigt wird.Du kennst das Zusammenspiel einer gesamten elektrischen Hausinstallation und kannst somit schnell sowohl die Kundenwünsche als auch deren Umsetzungsmöglichkeiten erkennen.Um Kundenanfragen kompetent zu lösen und bearbeiten zu können, initiierst und koordinierst du auch Meetings mit unserem Produktmanagement.Auch die genaue Anwendung unseres CRM Systems, das die Kundenanliegen und gelösten Fälle aufnimmt und verarbeitet, ist Bestandteil Deiner Aufgaben.Von Zeit zu Zeit ist die administrative und technische Bearbeitung von Qualitätsmeldungen bei retournierten Geräten oder Material notwendig.http://bit.ly/FellerCoregonUnser AngebotDich erwartet ein unbefristeter und abwechslungsreicher Arbeitsplatz am schönen Horgenberg.Du profitierst von interessanten Entwicklungsperspektiven und Weiterbildungsangeboten innerhalb von Feller und des Schneider Electric Konzerns - auch international.Unsere attraktiven Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen entsprechen denen eines modernen, internationalen Unternehmens.Wir besetzen diese Position auch gerne mit zwei Teilzeit-Bewerbern (w/m/d). Bitte gib den Wunsch nach Teilzeit und den Umfang in Deiner Bewerbung an.Dein ProfilDu hast eine elektrotechnische Ausbildung absolviert und hast bereits KNX Installationen durchgeführt. In dieser Zeit konntest Du Dir vertiefte Anlagen- und Systemkenntnisse der KNX Welt aneignen und mit den diversen systemgebundenen Feller-Produkten arbeiten.Du verfügst über sehr gute allgemeine Anwenderkenntnisse der verwendeten IT-Tools (ETS Software, SAP) sowie Kenntnisse in der Netzwerk-, Digital- und Elektrotechnik (IoT).Mit einem fundierten Fachwissen im Bereich der Gebäudeautomation KNX (HLK, Licht- und Storensteuerungen sowie Energieverteilung) kannst Du bei uns weiter punkten.Dank Deines analytischen und logischen Denkvermögens erkennst Du Probleme schnell und vermagst es, eigenständig die passenden Lösungen abzuleiten und zu vermitteln.Fliessendes Deutsch und idealerweise Französisch und/oder Italienisch runden Dein Profil ab. Wenn Du zusätzlich noch Englisch sprichst, umso besser!Dein nächster Schritt – bewerben natürlich!Am besten bewirbst Du Dich über unsere Online Jobbörse.Bitte lade Deine kompletten Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Job-ID 005V07 hoch.Ansprechpartnerin für diese Position ist Katharina Höttermann.Bei Fragen zu Deiner Bewerbung oder zum Bewerbungsverfahren nimm gern Kontakt mit uns auf, entweder telefonisch über +41 (0) 44 728 74 08 (Recruiting Service Team) oder per Email via [email protected] freuen uns auf Deine Bewerbung!Wir von Feller sind eigentlich überall zu Hause. Wer in der Schweiz lebt, kennt unsere Schalter und Steckdosen. Zeitlos im Design und von höchster Qualität, begleiten sie Menschen ein Leben lang. Wir entwickeln und produzieren seit über 100 Jahren innovative Spitzenprodukte in Horgen und sind spezialisiert auf Lösungen für intelligentes Wohnen. Als Teil des Schneider Electric Konzerns treiben wir die digitale Transformation voran – immer unsere Kunden und Mitarbeiter im Blick.Mehr über uns als Arbeitgeber erfährst Du auf www.feller.ch oder auf dem Schneider Electric Karriereblog https://blog.se.com/de/Dein ProfilDu hast eine elektrotechnische Ausbildung absolviert und hast bereits KNX Installationen durchgeführt. In dieser Zeit konntest Du Dir vertiefte Anlagen- und Systemkenntnisse der KNX Welt aneignen und mit den diversen systemgebundenen Feller-Produkten arbeiten.Du verfügst über sehr gute allgemeine Anwenderkenntnisse der verwendeten IT-Tools (ETS Software, SAP) sowie Kenntnisse in der Netzwerk-, Digital- und Elektrotechnik (IoT).Mit einem fundierten Fachwissen im Bereich der Gebäudeautomation KNX (HLK, Licht- und Storensteuerungen sowie Energieverteilung) kannst Du bei uns weiter punkten.Dank Deines analytischen und logischen Denkvermögens erkennst Du Probleme schnell und vermagst es, eigenständig die passenden Lösungen abzuleiten und zu vermitteln.Fliessendes Deutsch und idealerweise Französisch und/oder Italienisch runden Dein Profil ab. Wenn Du zusätzlich noch Englisch sprichst, umso besser!Dein nächster Schritt – bewerben natürlich!Am besten bewirbst Du Dich über unsere Online Jobbörse.Bitte lade Deine kompletten Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Job-ID 005V07 hoch.Ansprechpartnerin für diese Position ist Katharina Höttermann.Bei Fragen zu Deiner Bewerbung oder zum Bewerbungsverfahren nimm gern Kontakt mit uns auf, entweder telefonisch über +41 (0) 44 728 74 08 (Recruiting Service Team) oder per Email via [email protected] freuen uns auf Deine Bewerbung!Wir von Feller sind eigentlich überall zu Hause. Wer in der Schweiz lebt, kennt unsere Schalter und Steckdosen. Zeitlos im Design und von höchster Qualität, begleiten sie Menschen ein Leben lang. Wir entwickeln und produzieren seit über 100 Jahren innovative Spitzenprodukte in Horgen und sind spezialisiert auf Lösungen für intelligentes Wohnen. Als Teil des Schneider Electric Konzerns treiben wir die digitale Transformation voran – immer unsere Kunden und Mitarbeiter im Blick.Mehr über uns als Arbeitgeber erfährst Du auf www.feller.ch oder auf dem Schneider Electric Karriereblog https://blog.se.com/de/